查詢訂單

訂單處理

成功下單後，你將會收到一封確認電郵。假如你在下單後24小時仍未收到此電郵，請電郵至cs@hk.glamglow.com與我們聯絡。假如以信用卡/扣賬卡付款，我們或會要求你提供額外文件後才會確認你的訂單。

訂單一經接納及處理，你將會收到內有訂單追蹤資訊的付運通知電郵，讓你能夠在網上追蹤訂單狀況。

登入後你可以於帳戶追蹤訂單狀況，亦可致電順豐速運客戶服務熱線查詢訂單最新情況；於辦公時間內（星期一至五9am - 6pm）致電31014916，或電郵至cs@hk.glamglow.com與我們聯絡。

要了解你在GLAMGLOW網站的最新訂單狀況，請按訂單狀態連結登入帳戶即可查閱詳情。

按訂單旁的訂單追蹤編號，即可追蹤你的訂單付運狀況。

* 訂單一般需時2至3個工作天送達。

如欲取消已提交的訂單，請電郵至cs@hk.glamglow.com與我們聯絡。我們將盡力配合你的要求。如訂單已在處理中，抱歉我們無法更改或取消你的訂單。

訂單或部分訂單遭取消或源於：

產品缺貨
無法執行付款程序
無法配送至所提供的地址
訂單重複
顧客要求取消
超出消費限額

如訂單被取消，你將會收到一封通知電郵。你不會被收取任何費用。如有任何疑問，可電郵至cs@hk.glamglow.com了解詳情。

如訂購的產品暫時缺貨，你將會收到一封通知電郵，列明後補產品的預計付運日期。產品補貨後將盡快安排付運。在訂單所有產品付運前，你不會被收取任何費用。如欲於付運前取消後補產品的訂單，請電郵至cs@hk.glamglow.com與我們聯絡，我們樂意為你提供協助。

每張訂單同一產品限購不可超過4件，每位顧客的消費金額最多以HK$5,400為限。超出此等限額的訂單或會被取消。如有任何疑問，請電郵至cs@hk.glamglow.com與我們聯絡，我們樂意為你提供協助。

我們接受以下的付款方式：

Visa卡
萬事達卡
支付寶
銀聯卡
微信支付(電腦版瀏覽器)

我們恕不接受

貨到付款

重要提示：為保障你的安全，你的帳單姓名和地址必須與用以付款的信用卡相符。我們保留權利，可取消任何不符合此準則的訂單。

GLAMGLOW網站深明網絡安全的重要性。你在GLAMGLOW網站提交的訂單，我們會使用SSL (Secure Socket Layer) 加密技術保護你的資料，這是現時最先進的網上交易保密系統，以保障你的訂單安全性。我們亦使用政府認可的加密軟件。如欲了解更多有關SSL加密技術，請瀏覽：

為確保可加密處理資料，你的瀏覽器必須支援SSL，下列瀏覽器均支援SSL：

AOL 5.0 或以上版本
Internet Explorer 5.0 或以上版本
Mozilla Firefox
Netscape 6.0 (微軟)
Safari
Google Chrome

於結帳頁面的「優惠代碼」方格內輸入你的代碼即可獲得推廣優惠。優惠獲接納後將於「訂單檢視」頁面中顯示。請注意：優惠代碼之大小寫有所區分，請務必正確輸入。每次交易只限使用一個優惠代碼。

對不起，GLAMGLOW Hong Kong 網站暫未提供配送至香港以外地區。不便之處，敬請原諒。請參閱我們的分店資訊。