SUPERMUD CLEARING TREATMENT
查詢訂單
訂單處理
成功下單後,你將會收到一封確認電郵。假如你在下單後24小時仍未收到此電郵,請電郵至cs@hk.glamglow.com與我們聯絡。假如以信用卡/扣賬卡付款,我們或會要求你提供額外文件後才會確認你的訂單。
- 只限於工作天(星期一至六,公眾假期除外)處理與付運訂單。
- 凡於公眾假期或周末發出之訂單,將於下一個工作天處理。
- 根據標準服務,處理訂單一般需時3至4個工作天
- 8號或以上颱風警告或黑色暴雨警告生效時,配送服務將會延遲。我們會與你聯絡,另行安排配送時間。
訂單狀態
訂單一經接納及處理,你將會收到內有訂單追蹤資訊的付運通知電郵,讓你能夠在網上追蹤訂單狀況。
登入後你可以於帳戶追蹤訂單狀況,亦可致電順豐速運客戶服務熱線查詢訂單最新情況;於辦公時間內(星期一至五9am - 6pm)致電31014916,或電郵至cs@hk.glamglow.com與我們聯絡。
要了解你在GLAMGLOW網站的最新訂單狀況,請按訂單狀態連結登入帳戶即可查閱詳情。
按訂單旁的訂單追蹤編號,即可追蹤你的訂單付運狀況。
* 訂單一般需時2至3個工作天送達。
取消訂單
如欲取消已提交的訂單,請電郵至cs@hk.glamglow.com與我們聯絡。我們將盡力配合你的要求。如訂單已在處理中,抱歉我們無法更改或取消你的訂單。
訂單或部分訂單遭取消或源於:
產品缺貨
無法執行付款程序
無法配送至所提供的地址
訂單重複
顧客要求取消
超出消費限額
如訂單被取消,你將會收到一封通知電郵。你不會被收取任何費用。如有任何疑問,可電郵至cs@hk.glamglow.com了解詳情。
如訂購的產品暫時缺貨,你將會收到一封通知電郵,列明後補產品的預計付運日期。產品補貨後將盡快安排付運。在訂單所有產品付運前,你不會被收取任何費用。如欲於付運前取消後補產品的訂單,請電郵至cs@hk.glamglow.com與我們聯絡,我們樂意為你提供協助。
每件產品限購8件,每張訂單限購14件產品。此外,每個用戶每天的訂單上限為3張。如有任何問題,歡迎聯絡我們查詢。
付款方式
我們接受以下的付款方式:
Visa卡
萬事達卡
支付寶
銀聯卡
微信支付(電腦版瀏覽器)
我們恕不接受
貨到付款
重要提示:為保障你的安全,你的帳單姓名和地址必須與用以付款的信用卡相符。我們保留權利,可取消任何不符合此準則的訂單。
GLAMGLOW網站深明網絡安全的重要性。你在GLAMGLOW網站提交的訂單,我們會使用SSL (Secure Socket Layer) 加密技術保護你的資料,這是現時最先進的網上交易保密系統,以保障你的訂單安全性。我們亦使用政府認可的加密軟件。如欲了解更多有關SSL加密技術,請瀏覽:
http://compnetworking.about.com/cs/securityssl/g/bldef_ssl.htm?terms=ssl
為確保可加密處理資料,你的瀏覽器必須支援SSL,下列瀏覽器均支援SSL:
AOL 5.0 或以上版本
Internet Explorer 5.0 或以上版本
Mozilla Firefox
Netscape 6.0 (微軟)
Safari
Google Chrome
推廣代碼
於結帳頁面的「優惠代碼」方格內輸入你的代碼即可獲得推廣優惠。優惠獲接納後將於「訂單檢視」頁面中顯示。請注意:優惠代碼之大小寫有所區分,請務必正確輸入。每次交易只限使用一個優惠代碼。
海外買家
對不起,GLAMGLOW Hong Kong, SAR of China 網站暫未提供配送至香港以外地區。不便之處,敬請原諒。請參閱我們的分店資訊。